O Centro de Referência de Assistência Social, mais conhecido como CRAS, é a porta de entrada da Assistência Social. Ele atende a população mais vulnerável e leva às famílias os serviços oferecidos pela Política de Assistência Social. Lá, você será recepcionado e atendido por uma equipe composta por profissionais de várias áreas, como assistentes sociais e psicólogos. Dependendo da sua situação, você poderá ser encaminhado para os serviços e programas da assistência social ou de outras políticas, como educação, saúde e trabalho.
A Defensoria Pública da União (DPU) presta, dentre outras atribuições, assistência jurídica integral e gratuita a solicitantes de refúgio, refugiados e migrantes. A DPU está presente em todos os estados brasileiros e na maioria das cidades grandes.
Vale lembrar que as pessoas idosas também são protegidas contra a violência, que pode assumir múltiplas formas (física, psicológica, institucional, patrimonial), sendo visíveis (como mortes e lesões) ou invisíveis (como aquelas que provocam sofrimento, desesperança, depressão ou medo). Caso você tenha sido vítima ou tenha presenciado qualquer forma de violência contra pessoa idosa, você pode denunciar a situação perante as autoridades brasileiras. Isso pode ser feito de duas maneiras:
- Você pode registrar um boletim de ocorrência perante à Delegacia de Polícia mais próxima de sua casa ou;
- Você pode ligar para o número 100 (Ouvidoria Nacional de Direitos Humanos) para fazer a sua denúncia via telefone.